Razón social: Hundstaff Sweden AB. La empresa tiene su domicilio social en Helsingborg. La dirección postal de la empresa es Vasatorpsvägen 1g.
Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a info@hundstaff.se indicando su consulta y sus datos de contacto, y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.
Pedidos
Una vez finalizado su pedido, recibirá una confirmación en su dirección de correo electrónico. En dicha confirmación encontrará todos los datos relativos a los productos, el precio y las direcciones de facturación y entrega.
Si detecta algún error en la confirmación del pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por correo electrónico a info@hundstaff.se.
Entrega
Nuestros plazos de entrega habituales son de 5 a 10 días. NOTA: Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán, como pronto, el lunes siguiente.
Si se produce un retraso en la entrega (sin que le hayamos notificado un plazo de entrega más largo), póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@hundstaff.se.
El cliente dispone de 14 días para recoger su paquete en el punto de recogida. Si el cliente no recoge el paquete en el plazo de 14 días y este es devuelto, se le cobrará un cargo de 195 SEK.
Precios
Todos los precios de la tienda se indican en SEK e incluyen el 25% de IVA.
Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones de precios causadas por cambios en los precios de los proveedores, erratas en la lista de precios e inexactitudes en los precios debidas a información errónea, así como el derecho a ajustar el precio en consecuencia.
Derecho de desistimiento
Al comprar productos en el sitio web, usted como cliente dispone de un derecho de desistimiento legal de 14 días que se aplica desde el momento en que ha recibido el producto que ha pedido.5.1 Para ejercer su derecho de desistimiento:
Debe comunicarnos su decisión de desistir del contrato. La comunicación debe enviarse a info@hundstaff.se. En su mensaje deberá indicar claramente su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y los productos objeto de la devolución.
Deberá devolvernos los productos de forma inmediata y, en todo caso, en el plazo legal de 14 días a partir de la comunicación de desistimiento.
Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución, la entrega y el estado de los productos, por lo que estos deberán enviarse debidamente embalados y en su embalaje original.
Nos reservamos el derecho a deducir del importe del reembolso una cantidad correspondiente a la depreciación del valor respecto al valor original del producto, en caso de productos usados o dañados.
En caso de desistimiento, Hundstaff no reembolsará los gastos de envío cobrados al cliente en el momento del envío del paquete.5.2 El derecho de desistimiento no se aplica a:
Productos que hayan sido precintados por motivos de salud o higiene y cuyo precinto haya sido roto por usted.
Productos que tengan la naturaleza de grabaciones sonoras o visuales precintadas y cuyo precinto haya sido roto por usted.
Productos fabricados a medida, confeccionados específicamente para usted o que tengan un carácter claramente personalizado según sus especificaciones.
Servicios que hayan sido completamente ejecutados y en los que usted haya consentido expresamente que el servicio se inicie sin derecho de desistimiento.
Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como productos alimenticios.
Ejemplares sueltos de periódicos o revistas. Para más información sobre el derecho legal de desistimiento, consulte aquí.
Reclamaciones y quejas
Inspeccionamos todos los productos antes de enviarlos. No obstante, si el producto llegara dañado o se hubiera enviado incorrectamente, nos comprometemos a subsanar el defecto de forma gratuita de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de los consumidores.
Siempre deberá ponerse en contacto con nosotros para obtener autorización antes de devolver un producto defectuoso.
La reclamación deberá enviarse inmediatamente después de detectar el defecto.6.1 ¿Cómo presentar una reclamación?
Cualquier fallo o defecto deberá comunicarse siempre a info@hundstaff.se, indicando su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una descripción del fallo.
Si no podemos subsanar el defecto o entregarle un producto similar, le reembolsaremos el importe del producto defectuoso de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores. En las reclamaciones autorizadas, asumiremos los gastos de envío de la devolución.
Nos reservamos el derecho a rechazar una reclamación si se determina que el producto no es defectuoso de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores. En caso de reclamación, seguimos las directrices de la Junta Nacional de Reclamaciones de Consumo (Allmänna Reklamationsnämnden), véase arn.se.
Limitación de responsabilidad
No asumimos responsabilidad alguna por daños indirectos que puedan derivarse del producto.
No aceptamos ninguna responsabilidad por retrasos o fallos derivados de circunstancias ajenas al control de la empresa (fuerza mayor). Estas circunstancias pueden incluir, entre otras, conflictos laborales, incendios, guerras, decisiones gubernamentales, reducción o
