Condiciones Generales

1. Acerca de Hundstaff
• Razón social: Hundstaff Sweden AB. La empresa tiene su domicilio social en Helsingborg. La dirección postal de la empresa es Vasatorpsvägen 1g, 25457 Helsingborg. Número de registro: 559206-5725.
• Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a info@hundstaff.se indicando su consulta y sus datos de contacto, y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.

2. Pedidos
• Una vez finalizado su pedido, recibirá una confirmación en su dirección de correo electrónico. En dicha confirmación encontrará todos los datos relativos a los productos, precio, dirección de facturación y dirección de entrega.
• Si detecta algún error en la confirmación del pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través del correo electrónico info@hundstaff.se.

3. Entrega
• Nuestros plazos de entrega habituales son de 5 a 10 días. AVISO: Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán como muy pronto el lunes siguiente.
• Si se produjera algún retraso en la entrega (sin que le hayamos comunicado previamente un plazo de entrega superior), póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: info@hundstaff.se.
• El cliente dispone de 14 días para recoger su paquete en el punto de recogida. Si el cliente no recoge el paquete en el plazo de 14 días y este es devuelto, se le facturará un importe de 195 SEK.

4. Precios
• Todos los precios de la tienda se indican en SEK e incluyen el 25% de IVA.
• Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones de precios derivadas de cambios en los precios de los proveedores, errores tipográficos en la lista de precios e inexactitudes en los precios debidas a información incorrecta, así como el derecho a ajustar el precio en consecuencia.

5. Derecho de desistimiento
• Al adquirir productos en el sitio web, usted como cliente dispone de un derecho legal de desistimiento de 14 días, que comienza a contar desde el momento en que recibe el producto pedido.

5.1 Para ejercer su derecho de desistimiento:
• Deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato. La comunicación deberá enviarse a info@hundstaff.se. En su mensaje deberá indicar de forma clara y precisa su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y los productos objeto de la devolución.
• Deberá devolver los productos de forma inmediata y, en cualquier caso, en el plazo legal máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.
• Usted asumirá los gastos de envío de la devolución, así como la responsabilidad por el estado de los productos durante el transporte, por lo que estos deberán enviarse debidamente embalados y en su embalaje original.
• Nos reservamos el derecho a deducir del importe del reembolso una cantidad equivalente a la depreciación del valor del producto en comparación con su valor original, en caso de que el producto haya sido utilizado o presente daños.
• En caso de desistimiento, Hundstaff no reembolsará los gastos de envío que se cobraron al cliente en el momento del envío del paquete.

5.2 El derecho de desistimiento no será aplicable a:
• Productos que hayan sido precintados por motivos de salud o higiene y cuyo precinto haya sido abierto por el cliente.
• Productos que consistan en grabaciones de sonido o vídeo precintadas y cuyo precinto haya sido abierto por el cliente.
• Productos personalizados, fabricados específicamente según las especificaciones del cliente o que presenten una clara personalización conforme a sus preferencias.
• Servicios que hayan sido completamente ejecutados y respecto a los cuales el cliente haya consentido expresamente su inicio sin derecho de desistimiento.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como los productos alimenticios.
• Ejemplares sueltos de periódicos o revistas.

Para más información sobre el derecho legal de desistimiento, consulte aquí.

6. Reclamaciones y quejas
• Inspeccionamos todos los productos antes de su envío. No obstante, si el producto llegara dañado o se hubiera enviado de forma incorrecta, nos comprometemos a subsanar el defecto de forma gratuita, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de los consumidores.
• Deberá ponerse en contacto con nosotros para obtener autorización antes de devolver cualquier producto defectuoso.
• La reclamación deberá comunicarse de forma inmediata tras el descubrimiento del defecto.

6.1 ¿Cómo presentar una reclamación?
• Los errores y defectos deberán comunicarse siempre a info@hundstaff.se indicando su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una descripción del defecto.
• Si no fuera posible subsanar el defecto ni suministrar un producto similar, le reembolsaremos el importe del producto defectuoso de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de los consumidores. Los gastos de envío de la